מדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-Forly · פורלי. אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולנהל את המידע האישי שלך באחריות. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע שלך בעת שימוש בשירותים שלנו — לרבות ערוץ הוואטסאפ, האתר וכלי יצירת התוכן.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה/את מספק/ת לנו

בעת השימוש בפורלי, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• שם מלא — לצורך זיהוי ויצירת קשר
• שם העסק — להתאמת התוכן והטון להקשר העסקי
• תיאור העסק והטון השיווקי — כדי לייצר תוכן מותאם
• מספר טלפון / וואטסאפ — לאספקת השירות וניהול השיחה
• כתובת אימייל — לתקשורת, חשבוניות ועדכונים
• נכסים ויזואליים שהעלית (לוגואים, תמונות מוצר, סרטונים) — כדי לייצר תוכן בזהות שלך
• הודעות ובקשות תוכן ששלחת בוואטסאפ או בכלי השירות

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש באתר ופעולות שבוצעו
• תאריך ושעת פניות, בקשות תוכן ופעולות מערכת
• מטא-נתונים טכניים: סוג מכשיר, דפדפן, כתובת IP מקושרת לסשן

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• לספק ולנהל את שירות יצירת התוכן בוואטסאפ
• להתאים אישית את הטון, הסגנון והזהות החזותית של התוצרים שלך
• ליצור איתך קשר בנוגע לשירות, חשבוניות ועדכונים
• לשפר את ביצועי המערכת, איכות התוצרים ויציבות התשתית
• למלא אחר דרישות חוקיות ותקנות (לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות)

איננו משתמשים בתוכן ובמידע שלך לאימון מודלי בינה מלאכותית פומביים, ואיננו מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע אך ורק עם ספקי שירות הנדרשים לאספקת השירות:

• WhatsApp Business API (Meta) — לצורך משלוח וקבלת הודעות
• ספקי AI (כגון OpenAI, Anthropic, Google, Stability) — לעיבוד בקשות התוכן
• ספקי תשתית ואחסון ענן (כגון AWS, Cloudflare)
• שירותי ניתוח ומדידה אגרגטיביים
• ספקי אוטומציה (כגון n8n) להזרמת תהליכים פנימיים

כל הספקים מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק למטרות שלשמן הועבר.

5. קטלוג הנכסים הציבורי (call4li.com)

האתר call4li.com מציג קטלוג ציבורי של נכסי נדל״ן שדפיהם נוצרו באמצעות פורלי עבור סוכני נדל״ן. הצגת נכס בקטלוג היא חלק בלתי נפרד מהשירות שהסוכן/ת מצטרפ/ת אליו, והסכמת הסוכן/ת לפרסום ניתנת במסגרת קבלת תנאי השימוש (ראו סעיף "פרסום בקטלוג הנכסים" בתנאי השימוש).

5.1 מידע המוצג בקטלוג

• פרטי הנכס — כתובת, שכונה, עיר, מחיר מבוקש, מספר חדרים, שטח, קומה וחניה
• מדיה של הנכס — תמונות, סרטון הסיור ודף הנכס שנוצרו באמצעות פורלי
• פרטי הסוכן/ות העסקיים — שם, שם המשרד, לוגו וטלפון עסקי, כפי שמופיעים ממילא בדף הנכס הציבורי
• נתוני חשיפה מצרפיים — כגון מספר הצפיות בדף הנכס

הקטלוג אינו מציג את פרטי בעלי הנכס, פרטי לידים, או כל מידע אישי של מתעניינים. פרטים שנמסרים בטופס יצירת קשר בדף נכס מועברים ישירות ואך ורק לסוכן/ת המטפל/ת בנכס.

5.2 נתוני שימוש שנאספים בקטלוג

לצורך מדידת חשיפה ושיפור השירות לסוכנים, אנו מתעדים אינטראקציות עם כרטיסי הנכסים: צפיות בדף נכס, לחיצות על "הצגת טלפון" ופניות דרך טופס יצירת הקשר. תיעוד זה נשמר ברמת הנכס והעסק המפרסם (הסוכנות), ואינו כולל זיהוי אישי של הגולש/ת — לא נדרשת הרשמה ואיננו מקשרים אינטראקציות אלה לזהותך. נתונים אלה משמשים להצגת סטטיסטיקות לסוכן/ת ולהפעלת התראות שירות (למשל עדכון לסוכן/ת על התעניינות בנכס).

5.3 הסרה ועדכון

• סוכן/ת — רשאי/ת להסיר נכס מהקטלוג בכל עת על ידי ארכוב הנכס בלוח הבקרה (nadlan.call4li.com); ההסרה נכנסת לתוקף מיידית.
• בעל/ת נכס — המבקש/ת שהנכס לא יוצג בקטלוג יכול/ה לפנות אלינו במייל info@call4li.com, והנכס יוסר בתוך 7 ימי עסקים.
• עדכון פרטים — עדכון שמבצע/ת הסוכן/ת בדף הנכס משתקף בקטלוג באופן מיידי.

6. אבטחת מידע

• הצפנת נתונים בעת העברה (TLS) ובאחסון
• גישה מוגבלת למידע — רק לעובדים מורשים בעלי הצורך לדעת
• בדיקות אבטחה תקופתיות ועדכוני מערכת שוטפים
• גיבויים סדירים ובידוד סביבות עיבוד

7. זכויותיך

• זכות עיון — לקבל מידע על הנתונים שאנו שומרים עליך
• זכות תיקון — לבקש עדכון או תיקון של פרטים לא מדויקים
• זכות מחיקה — לבקש למחוק את המידע שלך
• זכות להתנגד — להתנגד לשימושים מסוימים במידע שלך
• זכות ניידות — לקבל את הנכסים שלך (לוגואים, נכסי מותג, תוצרי תוכן) בפורמט שמיש

למימוש זכויות אלה, פנו אלינו במייל info@call4li.com ונחזור אליכם בתוך 14 ימי עסקים.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נחוץ לאספקת השירות או למילוי חובות חוקיות. עם סיום ההתקשרות, המידע יימחק או יעובד לפורמט אנונימי בתוך 90 ימים, אלא אם נדרשת שמירה ארוכה יותר על פי דין.

9. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות לתפקודו, וכן בעוגיות מדידה אנונימיות לשיפור השירות. אינך חייב/ת לקבל את כולן — ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציונליות לא תפעל באופן מיטבי.

10. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות:

מדיניות פרטיות זו כתובה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.